考试程序

　 第一.在各省和劳动保障厅职业技能鉴定中心或代理机构报名

　　第二.由各省职业技能鉴定中心审核报名条件

　　第三.审核通过后，交考试费用，缴齐费用后领取准考证

　　第四.参加全国统一考试，考场由各省职业鉴定中心组织安排

    第五.考试结束后，三个月至四个月内通知考试结果并发放证书（未通过者可以参加补考）

 

　　考试时间

　 每年上半年和下半年各举行一次。

　　具体安排是：

　　上半年，5月的第三个周末（一般是周日）

下半年，11月的倒数第二个周末(一般为周日)

 

　　2010年人力资源管理师全国统一考试时间：

　 上半年：2010年5月23日

　　下半年：2010年11月21日

　　如果是在上海，要用到的教材是1+X版，考试时间为4、9、12月，增加了专业英语考试，证书含金量提升了不少

 

考试形式

　　分为上机考和笔试两部分 题目人手不一样

　　题型有单选/多选/判断一共是90分钟

　　上海一般在南湖职校考试

 

考核方案

　　企业人力资源管理师（四、三级）　　

　　题卡作答：

　　选择题（125题）：职业道德（分值：25，权重：10%）

　　理论知识（分值：100，权重：90%）

　　纸笔作答：

简答、计算、综合题等：专业能力（分值：100，权重：100%）

 

　 企业人力资源管理师（二级）　

　 题卡作答：

　　选择题（125题）：职业道德（分值：25，权重：10%）

　　理论知识（分值：100，权重：90%）

　　纸笔作答：

　　简答、综合分析题：专业能力（分值：100，权重：100%）

　　口头或书面答辩：

论文撰写：综合评审（分值：100，权重：100%）

 

　　企业人力资源管理师（一级）

　 题卡作答：

　　选择题（125题）：职业道德（分值：25，权重：10%）

　　理论知识（分值：100，权重：90%）

　　纸笔作答：

　　综合题和图表分析题（6题）：专业能力（分值：100，权重：100%）

文件筐（10题）：综合评审（分值：100，权重：100%）

 

　注：上海的人力资源考试属于特例，不属于全国统考范畴，考核方案有所不同！

 

高级人力资源管理师培训

　　权威证书：

　　通过国家统一考试，由人力资源和社会保障部统一颁发的“高级人力资源管理师资格证书”，

目前全国持有高级证人数不足5000，高级资质，权威证书！

　　统考科目： 理论知识+操作技能+文件筐  

　　考核形式： 笔试+综合评审

　　报考条件：

　　学历 工作年限

　　本科 9年

　　硕士 6年

　　博士 3年

　　取得二级证 3年

　　所学课程：

　　组织文化

　　组织变革与发展

　　人力资源规划

　　招聘与配置

　　培训与开发

　　绩效管理

　　薪酬福利管理

　　劳动关系管理

 

企业人力资源管理师鉴定方式

鉴定方式 分为理论知识考试和专业能力考核。理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷考试的方式。理论知识考试与专业能力考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。二级企业人力资源管理师还须进行综合评审。

鉴定方法 企业人力资源管理师二级、三级和四级职业资格的鉴定，按照鉴定考核方案的要求，包括理论知识考试和专业能力考核两个基本部分。此外，企业人力资源管理师二级还需进行综合评审。

 

第一部分理论知识的考试时间不少于90分钟，考试采用单选(试题题干下有A、B、c、D四个选项，其中包含一个正确答案)与多选(试题题干下有A、B、C、D、E五个选项，其中包含两个或两个以上的正确答案)两种类型的客观题目，考试的内容包括《企业人力资源管理师(基础知识)》《企业人力资源管理师(二级、三级、四级)》和《企业人力资源管理师(常用法律手册)》中所介绍的相关知识和能力要求。考试涉及的各个部分内容及其所占比重，参见《考试指南》所列的鉴定要素细目表以及《职业标准》第34页中“4．比重表”。考试的题型、题量、配分比例参见当年的鉴定考核方案。

 

　　第二部分专业能力的考核时间不少于120分钟，考试一般采用简答题、计算题、改错题、图表分析题、案例分析题、方案设计题等类型的主观题目，考试的内容是《企业人力资源管理师(二级、三级、四级)》和《企业人力资源管理师(常用法律手册)》中所阐述的相关知识和能力要求。考试涉及的各个部分内容及其所占比重，参见《考试指南》所列的鉴定要素细目表以及《职业标准》第34页中“4．比重表”。考试的题型、题量、配分比例参见当年的鉴定考核方案。

 

企业人力资源管理师通过率

　　前几年企业人力资源管理人员职业资格认证开展得如火如荼，就2004年，人力资源管理师的报考人数就达到两万人，通过率也普遍较高，平均达到50%以上，人力资源师考试通过率在40%左右，人力资源管理员和助理人力资源管理师通过率为60%～70%。

　　随着人力资源管理师、助理人力资源管理师、人力资源管理员三个级别的教材发生重大的改变，知识框架结构与原来的区别虽然不大，但整体难度有了较大幅度的提升，考试题型也有了相应的变化。尤其是人力资源管理师，其难度有向高级人力管理师靠拢的倾向，这无形中给考生带来较大的压力。随着考务制度的逐步规范和严格，人力资源管理师的考试通过率在逐年下降，目前这三个级别的通过率仅仅在30%左右。

 

人力资源管理师考试技巧

　　一、人力资源师考试应该注意的问题

　　首先，注意区分题型，针对性答题。简答题只需要把答案要点写上就可以了，没有必要展开叙述，浪费时间。而综合题则要求较高，需作必要的论证。总的而言，都要求简洁，将关键的事件、观点、要点写清楚即可。

　　其次，不要留空白，可以结合工作实际答题。有些考生遇到不会的题目，通常就是留下一片空白，其实这是很不值的。大家都在实际工作中有各种各样的经历，遇到实在记不起答案的题目，可以联想到实际工作中的情况，作简要的回答。

　　还有，注意条理性和层次感。答题最好是一个要点一个要点以“一、二、三……”等形式明显或分行分段来区分，判断和论证之间也要明显区分，等等。有些考生一大堆文字下来，也很难看出到底作出了什么判断、说了几个要点，这就难给评卷人员留下好印象。

　　最后，注意利用和分析好案例型题目。案例型题的答题要点很多都已经隐含在题目的叙述当中，只要认真分析思考题目，斟词酌句，即可在案例本身中有所发现考试应注意的问题

　　二、答题时间分配及技巧

　　1．时间控制

　　125题目，90分钟，平均0.72分钟(43秒)1道题目。要快不会的放过去。100分的题，能做完80%，正确率是80%，即可得到64分。要懂得放弃，答案直接答在答题卡上。可以节约5—10分钟。

　　2．答题技巧

　　(1)职业道德单选题一般情况下，并且冷静的话，多数人都能够答对，关键在于审题一定要冷静。和高考一样，会有一些题目的问法有些特别，所以一定要看清题目

　　职业道德理论基础理论与知识16题；8道单选，8道多选择。

　　(2)对于职业道德的应用题目，同样是选择题目，但是有可能是多项选择，这个时候，在回答问题时首先要站在保护劳动者利益的角度(《劳动法》是有偏向性的)；然后再从法律的角度考虑；最后从企业的角度出发。

　　(3)对于职业道德的个人表现部分，主要是符合普通的道德和习惯做法，测量你的成熟度。符合辩证法，不走极端。共9道题。

　　(4)专业理论题--别称数量、性质、特点、要求、原则、内容、分类、层次。一般会考书上的原话：关键词要在理解基础上的合理判断，单选60题，多选40题。一般可以采用逻辑推理、排除法、记忆等方法。

　　三、填涂方法与技巧

　　1．方法

　　(1)审涂分离移植法。这种方法是考生在接到试题后，不急于在答题卡上作答，而是先审题，并将自己认为正确的答案轻轻标记在试卷相应的题号上。审题后再仔细推敲自己选择的答案是否正确，经反复检查确认不再改动后，再依次移植到答题卡上来。

　　(2)审涂结合并进法。这种方法是考生在接到试题后，边审题，边在答题卡相应位置上填涂，边审边涂，齐头并进。

　　(3)审涂记号加重法。这种方法是考生在拿到试题后，一边审题，一边将选择的答案用铅笔在答题卡相应位置上轻轻记录（可以打勾或轻轻一画）。待审定确认不再改动后，再在记录的答题卡上加重涂黑。

　　2．技巧

　　标准化考试考生最易出现的问题是填涂不规范，以致在机器阅卷中产生误差。克服这类问题的简单方法是要把铅笔削好。铅笔不能削尖削细，而应相对粗些，且应把铅笔尖削磨成马蹄状或者直接把铅笔削成方形，这样一个答案信息点最多只涂两笔就可以涂好，既快又标准。

　　在考试中要十分注意，不要漏涂、错涂试卷科目和考号。在接到答题卡后不应忙于答题，而应在监考老师的统一组织下将答题卡的表头按要求进行“两填两涂”，即用蓝色或黑色铅笔、圆珠笔填写姓名、填定准考证号；用2B铅笔涂黑考试科目、涂黑准考证号。

 

人力资源管理师鉴定考核时间及方式

　　1．鉴定时间：理论知识考试为150分钟。技能考核人力资源管理员为60分钟，助理人力资源管理师60分钟，人力资源管理师为90分钟，高级人力资源管理师为120分钟。

　　2．鉴定方式：分为理论知识考试、专业技能考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式。专业技能考核按照各等级技能需要进行，其方式主要为小组讨论和情景测试。其中，理论知识考试与技能考核均采用百分制，60分以上为合格成绩。理论知识考试、专业技能考核的合格成绩两年之内有效。人力资源管理师、高级人力资源管理师考核还需进行综合评审。

 

人力资源需求预测的常用方法

1.管理人员判断法

　　管理人员判断法，即企业各级管理人员根据自己的经验和直接，自下而上确定未来所需人员。这是一种粗浅的人力需求预测方法，主要适用于短期预测。

 

2.经验预测法

　经验预测法也称比率分析，即根据以往的经验对人力资源需求进行预测。

　由于不同人的经验会有差别，不同新员工的能力也有差别，特别是管理人员、销售人员，在能力、业绩上的差别更大。所以，若采用这种方法预测人员需求，要注意经验的积累和预测的准确度。

 

3.德尔菲法

　　德尔菲法（Delphi Method）是使专家们对影响组织某一领域发展（如组织将来对劳动力的需求）达成一致意见的结构化方法。该方法的目标是通过综合专家们各自的意见来预测某一领域的发展趋势。具体来说，由人力资源部作为中间人，将第一轮预测中专家们各自单独提出的意见集中起来并加以归纳后反馈给他们，然后重复这一循环，使专家们有机会修改他们的预测并说明修改的原因。一般情况下重复3~5次之后，专家们的意见即趋于一致。

　　这里所说的专家，可以是来自一线的管理人员，也可以是高层经理；可以是企业内部的，也可以是外请的。专家的选择基于他们对影响企业的内部因素的了解程度。

 

4.趋势分析法

　　这种定量分析方法的基本思路是：确定组织中哪一种因素与劳动力数量和结构的关系最密切，然后找出这一因素随聘用人数而变化的趋势，由此推断出未来人力资源的需求。

　　选择与劳动力数量有关的组织因素是需求预测的关键一步。这个因素至少应满足两个条件：

　　第一，组织因素应与组织的基本特性直接相关

　　第二，所选因素的变化必须与所需人员数量变化成比例。

　　有了与聘用人数相关的组织因素和劳动生产率，我们就能够估计出劳动力的需求数量了。

　　在运用趋势分析法做预测时，可以完全根据经验估计，也可以利用计算机进行回归分析。

所谓回归分析法，就是利用历史数据找出某一个或几个组织因素与人力资源需求量的关系，并将这一关系用一个数学模型表示出来，借助这个数学模型，就可推测未来人力资源的需求。但此过程比较复杂，需要借助计算机来进行。

 

人力资源管理师基本要求

　　1 职业道德

　　1．1 职业道德基本知识

　　1．2 职业守则

　　1．诚实公正，严谨求是。

　　2．遵章守法，恪尽职守。

　　3．以人为本，量才适用。

　　4．有效激励，促进和谐。

　　5．勤勉好学，追求卓越。

　　2．基础知识

　　2．1 劳动经济学

　　1．劳动经济学的研究对象和研究方法

　　2．劳动力供给和需求

　　3．完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构

　　4．就业与失业

　　2．2 劳动法

　　1．劳动法的体系

　　2．劳动法律关系

　　2．3 现代企业管理

　　1．企业战略管理

　　2．企业计划与决策

　　3．市场营销

　　2．4 管理心理与组织行为

　　1．个体心理与行为的分析

　　2．工作团队的心理与行为

　　3．领导行为及其理论

　　4．人力资源管理中的心理测量技术

　　2．5 人力资源开发与管理

　　（1）人力资源的基本理论

　　2．人力资源开发

　　3．现代企业人力资源管理

 

人力资源管理师职业标准调整

根据企业人力资源管理人员职业发展状况，劳动和社会保障部组织专家论证后，对《企业人力资源管理人员国家职业标准（试行）》中高级人力资源管理师（国家职业资格一级）和人力资源管理师（国家职业资格二级）的申报条件进行了修订。企业人力资源管理人员是从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。劳动和社会保障部于2001年发布施行了《企业人力资源管理人员国家职业标准（试行）》，要想报考人力资源管理人员考试，其中的一条要求是必须具有人力资源管理专业或与之相关专业的学历。通常情况下，相关专业只局限在经济管理、行政管理、工业企业管理、林业经济管理以及商业经济管理专业等，专业限制比较窄。这次调整后，报考者只要具备所要求的学历，无论什么专业均可报名。目前企业在招聘中，对人力资源管理岗位的专业要求一般没有过多限制，从业人员的专业涉及面较广。此次取消专业限制，符合从业人员的实际情况，有利于这一职业标准的推行，也有利于人力资源管理工作的发展。

 

同时，新标准对申报人力资源管理师和高级人力资源管理师的人员学历要求也放宽了限制。今后，具有学士学位、达到人力资源管理职业工作年限并取得培训毕（结）业证书的，即可报考高级人力资源管理师；而报考人力资源管理师的要求则放得更宽，只要是从事人力资源管理职业工作10年以上，取得培训毕（结）业证书的，均可报名参加考试。